Cumplimiento normativo

Consentimiento TCPA (TCPA consent)

Definición

El consentimiento TCPA es la autorización que da un consumidor, según la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), para recibir llamadas o mensajes de texto hechos con sistemas automatizados o voces pregrabadas. Para marketing, generalmente debe ser un consentimiento expreso previo y por escrito, divulgado con claridad y no condicionado a una compra.

Actualizado el · uso y reglas de EE. UU.

Consentimiento TCPA (TCPA consent), explicado

Los formularios de contacto que dan lugar a llamadas lo necesitan. Las reglas se han endurecido y litigado una y otra vez; siga las indicaciones actuales de su asesor legal.

Fuente (en inglés): FCC — Telephone Consumer Protection Act consumer guide

Preguntas frecuentes

Consentimiento TCPA (TCPA consent): preguntas rápidas

¿Le quedó alguna duda? Pregúntele al equipo: respondemos en un día hábil.

Q.01¿Qué es Consentimiento TCPA (TCPA consent)?
El consentimiento TCPA es la autorización que da un consumidor, según la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), para recibir llamadas o mensajes de texto hechos con sistemas automatizados o voces pregrabadas. Para marketing, generalmente debe ser un consentimiento expreso previo y por escrito, divulgado con claridad y no condicionado a una compra.
Q.02¿Basta con una casilla de consentimiento marcada de antemano?
No. El consentimiento debe ser una acción afirmativa del consumidor, con una explicación clara de lo que está aceptando.

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